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    服務流程
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    服務流程
    客戶谘詢--->洽談(交貨期、服務要求)--->預付定金, 開具預定單--->正式訂單, 需客戶確認後予於下單--->所有產品匯總後,通報客戶(上門、電話、傳真等方式)---> 客戶到付清餘款,確定發貨時間,同時領取清單與保修卡--->客戶收貨完畢一周內回訪,客戶可根據使用情況反映要求,48小時內響應。
     

    售後服務
    成都E路发娱乐廣告有限公司誌在為客戶提供與圖文製作相關的一站式服務,利用技術優勢,努力拓展服務範疇,使您能在需要的時候得到必要的支持。我公司以“高效快捷,滿意服務”作為對用戶的承諾。為了保證您的利益得到切實體現,E路发娱乐建立了一套快速的服務響應體係和一支技術過硬、服務周到的技術服務隊伍,熱情為您提供服務。

    1)接送件服務

    在高強度的競爭中,繁忙的工作常常使得客戶沒有足夠的人員來遞送圖文資料,我公司為了更好的為各行業客戶提供高效的服務,根據公司人力情況,提供以下上門接件服務需要:

    成都市區客戶:24小時免費接、送貨服務。在接到客戶取件信息後,1個小時以內到達客戶處。

    成都市附近區縣客戶:客戶因為臨時有事不能到本公司進行詳談的業務,可以通過電話預約,或者要求本公司派人前往貴公司詳談,也可以為其提供24小時成本接、送貨服務。量大客戶可免費接、送物。

    其他地市客戶:按照路程遠近,幫其辦理托運業務並托送到(雙方電話協商後)指定車站或地點。如遇緊急情況,可安排專人前往客戶指定地點接送貨物,僅收取成本費用。

    2)質量、時間保障服務

    質量保障服務:我公司將以甲方認可的方案及裝訂、製作要求提供生產設備及服務人員。不隨意更改方案及約定的產品質量。有印刷品時,先打樣稿送給甲方看樣。因我公司內部交接、協作出現的問題,造成的損失我公司承擔一切損失,甲方有權拒付產生的一切費用。如果沒有經甲方同意,私自延遲時間或者更改質量要求,甲方有權要求我公司進行賠償。

    時間保障:根據客戶要求,我公司將在規定時間內提供準確無誤的產品,並在規定時間內送抵指定地點。

    交通工具保障:為使客戶享受高效快捷的服務,我公司特配備了4台汽車和6台電動車用於接送客戶貨物。

    客戶服務:E路发娱乐廣告圖文將為每位客戶開通7×24小時的服務。服務方式便捷多樣。

    
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